La généralisation du télétravail a rappelé la nécessité de créer un environnement numérique rassemblant tous les outils pour travailler et collaborer à distance. Depuis un an, les directions support sont sur le pied de guerre pour diriger et mener à bien ce projet transverse. Comment s’y prendre ? Qui doit incarner la digital workplace ? Éléments de réponse.

Avec le recul, on pourra dire que l’acte de naissance de la digital workplace remonte véritablement à la deuxième quinzaine de mars 2020. Devant organiser la généralisation du télétravail, les entreprises se sont dotées, dans l’urgence, d’outils digitaux pour maintenir leur activité et collaborer à distance. Au début de ce premier confinement, el...