Les Buzzy Ratios continuent, d’année en année, à s’affirmer en tant qu’indicateurs de référence de l’environnement de travail. Le rapport permet notamment aux participants de comparer la performance réelle de leurs immeubles, d’obtenir des moyennes précises sur les postes d’un budget type de DET et d’analyser les résultats pour cibler les coûts sur lesquels agir. Pour cette édition, les équipes du pôle Etudes et Prospectives de l’Arseg ont étudié les résultats 2019 de pas moins d’une centaine de sites, issus de tous les secteurs d’activité et de toutes les régions, représentant environ 2 millions de mètres carrés. Parmi les répondants, 70 % sont locataires. Une tendance qui s’explique par le fait qu’une grande partie des sondés se situent en Île-de-France…
Côté résultats, il faut débourser 13 596 euros (ou 789 euros/m²) toutes catégories confondues par an pour asseoir un salarié dans un bureau en France (contre 13 566 euros en 2019). Un chiffre en légère hausse donc, par rapport à l'année dernière. À noter, ce prix d’occupation d’un poste de travail, à références constantes est basé sur un périmètre de 22 catégories réparties en cinq rubriques (immobilier, exploitation technique, services et moyens, dont les voyages, et masse salariale de la direction environnement de travail). Hors voyages et déplacements, il s’élève à 11 116 euros par poste installé.
Concernant la surface moyenne d’un poste de travail, elle se situe pour cette nouvelle édition à 18 m². Un chiffre en baisse constante depuis 10 ans (elle se situait à 23,5 m² en 2009).
Les postes de travail occupent pour l’heure encore 67 % des surfaces totales sur un site tertiaire, complétés par les circulations (15 %), les espaces collectifs (12 %) et autres surfaces (6 %). Les professionnels notent toutefois, à terme, une évolution vers plus d’espaces collectifs.
Des services impactés par la dématérialisation
Dans le détail, les Buzzy Ratios renseignent également sur les coûts par « rubrique ». Ainsi, les charges liées au bâtiment (loyer, taxes, assurances…) s’élèvent à 405 €/m² et les charges d’exploitation à 99 €/m².
Côté services, les services aux occupants coûtent quant à eux 1 178 euros par poste de travail et la fourniture de moyens d’équipements 3 497 euros par poste de travail.
On observe que les services liés au courrier et à l’impression sont quant à eux directement impactés par la dématérialisation. Le coût du courrier s’élève par exemple à environ 120 €/poste de travail (contre 240 €/PT en 2013), et celui de l’impression à environ 175 €/poste de travail (contre 280 €/PT en 2014).
L’édition 2020 des Buzzy Ratios est à retrouver dans son intégralité d’ici peu sur le site de l’Arseg. Les valeurs donnent une indication de prix de marché (coûts et consommations moyens) qui sont utiles au benchmark de son budget réalisé (communication avec sa direction, priorisation des actions à mener, etc.) ou à la réévaluation de ses prestations (modification du périmètre ou renégociation). À partir de ces nouvelles données, la profession se penche également sur les grandes tendances et l’analyse de leurs causes potentielles ainsi que leurs évolutions possibles.
