Des robots partout pour tout solutionner ? Ou une approche globale de la question de l’accueil, alliant au mieux l’efficacité de l’automatisation de certaines tâches et les qualités humaines ? Pour les experts d’Onet Accueil, le choix est rapidement fait...

D’aucuns se plaisent à prédire la fin des prestations de services. Du robot laveur de vitres à Pepper devenu vendeur d’assurances-vie en passant par l’hologramme de l’hôtesse d’accueil, dans notre monde virtuel et digitalisé, n’y aur...