Dans les bureaux de Grape Hospitality : l’art de recevoir

Gestionnaire de plus de 80 hôtels (dont les enseignes Mama Shelter, Pullman ou encore Novotel) et d'une soixantaine de restaurants en Europe, le groupe Grape Hospitality connaît bien l'importance d'un environnement pensé dans les moindres détails. Si le confort et la qualité de l'expérience sont au cœur de l'accueil de ses clients, ils devaient naturellement guider l'aménagement de son siège. Le projet ne consistait donc pas seulement à créer de nouveaux bureaux, mais à concevoir un lieu capable d'incarner au quotidien la culture d'hospitalité de l'entreprise.

Installé dans un immeuble de grande hauteur (IGH) à Courbevoie, le plateau de 900 m² pensé par Clue Me accueille une cinquantaine de collaborateurs et se structure autour de deux espaces complémentaires.

Le premier accueille les équipes du siège dans une organisation en flex office. Open space, postes non attribués, espaces de concentration ou de collaboration : chacun peut choisir son environnement de travail selon ses besoins du moment. L'aménagement favorise la fluidité des déplacements et encourage les interactions entre les équipes.

Le second espace est dédié aux collaborateurs des filiales et aux équipes itinérantes. Fonctionnant comme un véritable coworking interne, il propose des postes réservables via une plateforme digitale, permettant à chacun de retrouver un bureau disponible lors de ses passages au siège.

Entre ces deux univers, les espaces partagés jouent un rôle central. Salles de réunion modulables pouvant accueillir de quatre à dix-huit personnes, phone boxes pour les échanges confidentiels, espaces lounge et zones de détente composent un environnement pensé pour accompagner les différents rythmes de la journée.

« Désormais, chaque collaborateur trouve naturellement sa place : les équipes du siège dans un espace fluide où chacun choisit son environnement selon ses besoins, ceux de passage dans un lieu qui leur offre les mêmes repères qu'à leur bureau habituel », commente la direction générale de Grape Hospitality.

Côté parcours utilisateur, la technologie reste discrète : un badge unique permet d'accéder aux différents espaces, aux salles de réunion, ou encore au parking, offrant une expérience fluide et sans rupture.

Pour le groupe, accueillir est une « philosophie avant d'être une activité ». Une conviction qui a guidé chaque décision de conception : matériaux chaleureux, atmosphères accueillantes, confort acoustique, lisibilité des circulations…