Plus que jamais, la stratégie de gestion de la maintenance de votre organisation se doit d’être robuste pour s’adapter à l’évolution des besoins des équipes digitales, hybrides et à distance d’aujourd’hui. Outre une maintenance réactive et préventive, vous avez besoin d’une solution qui offre différentes fonctionnalités, notamment en termes de gestion des inventaires, de planification du travail et des immobilisations, et de reporting détaillé.
Dans ce nouveau rapport en anglais, IDC identifie plusieurs critères selon lesquels les fournisseurs devraient être évalués (outre les fonctionnalités), parmi lesquels :
- Engagement client ;
- Configurabilité ;
- Gestion du fournisseur ;
- IoT ;
- Enterprise Intelligence.
Vous y trouverez également des conseils d’IDC et des questions clés de cadrage à se poser au moment de chercher une solution de gestion de la maintenance.
