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Thème : Profession

Fonctions support

Les clés de la réussite

Jean-Christophe Berlot et Hugues d'Heudières

Qu’y a-t-il de commun entre une direction de l’environnement de travail, une DSI et ces fonctions que l’on dit « support » ? Un pouvoir hiérarchique « limité, souvent lié au bon vouloir des opérationnels », estiment assez sévèrement les auteurs de cet ouvrage, « mais une responsabilité immense : celle des objectifs, de la stratégie et du professionnalisme de l’ensemble des collaborateurs. » Comment développer sa posture fonctionnelle dans les structures opérationnelles de l’entreprise ? Comment pallier son manque de pouvoir hiérarchique, le cas échéant ? Quelle attitude personnelle adopter ? L’ouvrage met ainsi en avant des leviers spécifique pour mettre l’entreprise en mouvement : un « pouvoir autrement dont les opérationnels peuvent aussi s’inspirer ».

La performance des fonctions support conditionne directement celle de l’entreprise. Cet ouvrage résolument pratique, tourné vers l’action, est illustré de près de 200 exemples de situations réelles, dans lesquelles les DET se reconnaîtrons sans doute.


En détail

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20 € TTC

Eyrolles

05/11/2012

187

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En savoir plus : www.eyrolles.com

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