Facility Management

Le secteur du facility management est en pleine mutation et doit faire face à de nouveaux enjeux : passage à l’ère servicielle, nouveaux modèles en BtoBtoC, avènement du digital, nouveaux modes de travail… Pour accompagner et comprendre au mieux cette transformation, Workplace Magazine a publié un supplément dédié. Cette rubrique en est le prolongement avec, au programme, les actualités du secteur, des sélections d’articles enrichis, des cas client, des avis d’expert, etc.

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Résultats 81 - 90 sur un total de 96 réponses

  • AVIS D'EXPERT

    BIM FM Lab de Thales
    De la conviction à la mise en oeuvre

    Nicolas Cugier | 21 décembre 2017

    Lancé en octobre 2014 par Thalès et Vinci, le Bim FM Lab utilise pour la première fois le building information model (BIM) ou dans sa transcription française la modélisation des données du bâtiment à l’étape de l’exploitation et non uniquement de la construction. Retour sur la naissance et les grandes étapes de ce projet.

  • AVIS D'EXPERT

    Le facility management face aux mutations en cours

    Philippe Conus | 21 décembre 2017

    Comme d’autres métiers, le FM est en plein bouleversement. Un nouvel environnement émerge et impose au secteur d’évoluer afin de s’adapter à cette nouvelle donne.

  • AVIS D'EXPERT

    La valorisation du service par le digital

    Nolwenn Pigault | 18 décembre 2017

    Le digital, désormais au cœur des processus métiers et des offres des sociétés de services, est devenu plus qu’un simple outil. Il s’impose aujourd’hui comme un levier majeur d’innovation et d’optimisation. Il révolutionne les interactions entre tous les acteurs, et redessine la relation client à l’intérieur même de l’entreprise, avec pour finalité la satisfaction de l’utilisateur final. Une transformation profonde pour des bénéfices clés.

  • Organisation

    Deux nominations chez Atalian

    La rédac | 11 décembre 2017

    Suite à la récente nomination de Matthieu de Baynast en tant que directeur général, le groupe Atalian, acteur du service global aux entreprises, renforce sa gouvernance et son organisation avec deux nominations.

  • Métier

    RH : business partners du facility management

    Stéphanie Santerre | 29 novembre 2017

    Sur un marché compétitif, la capacité à attirer et fidéliser les talents est devenue l’un des enjeux majeurs des services RH sur le terrain FM. Dimension comportementale, développement des compétences, engagements RSE, digitalisation au service de l’humain... Nombreux sont les défis inhérents à un secteur mouvant, gages de performance et de création de valeur sur un secteur en constante évolution.

  • Métier

    FM, les enjeux de la relation client

    Julien Ginoux | 29 novembre 2017

    Si les avantages théoriques sont nombreux et les promesses alléchantes, le facility managament a eu, dans le passé, à souffrir d’une mise en œuvre parfois décevante. Encore aujourd’hui, il pâtit d’une image controversée. De l’importance de veiller à entretenir une saine et transparente relation client : en amont, pendant la durée du contrat et pour son renouvellement. Explications.

  • Entretien avec Xavier Baron, sociologue

    « Les Fmers doivent devenir des experts des conditions de la performance du travail des salariés de leurs clients »

    Sophie Distel | 29 novembre 2017

    En 2015, le sociologue Xavier Baron, professeur associé à l’Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines et professeur affilié à l’ESCP Europe, livrait un « état des lieux sans fard » du marché du facility management dans un livre blanc intitulé « Le FM à la croisée des chemins ». Convaincu qu’un changement de paradigme s’impose, il a depuis fondé le CRDIA, Consortium de recherche de l’Île Adam.

  • Sur le terrain

    Société Générale : le Fmer au service d’un environnement évolutif

    Stéphanie Santerre | 23 novembre 2017

    Portant sur son nouveau campus « Les Dunes » à Val-de-Fontenay, la Société Générale a confié à Engie Cofely un contrat de facility management intégrant prestations multiservice, multitechnique et pilotage des activités, dans une logique de performance et de qualité de service.

  • Innovation

    Laboratoire à ciel ouvert

    La rédac | 17 novembre 2017

    The Camp, campus européen dédié aux technologies émergentes et aux nouveaux usages, a ouvert ses portes à Aix-en-Provence. Visite en images...

  • Tour Montparnasse

    Du nouveau à l'horizon !

    La rédac | 13 octobre 2017

    La Tour Montparnasse change de visage… Dessinée à la fin des années 1960, elle nécessitait une rénovation en profondeur de ses 59 étages et 210 mètres de haut.

Paroles de marque

Résultats 11 - 11 sur un total de 11 réponses

  • Les nouvelles technologies au service du FM

    Stéphanie Santerre | 16 novembre 2017

    Vaste sujet de préoccupation des Fmers, l’apport des nouvelles technologies dans les processus métier s’avère chaque jour plus efficient. Pourtant, les investissements des professionnels du marché en la matière restent faibles. Applications ciblées et clés en main, intégration de cas d’usages : les outils « intelligents » sont là ! L’objectif étant pour leurs fournisseurs d’ouvrir l’appétit des prestataires de services, et de leurs clients !

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