Facility Management

Le secteur du facility management est en pleine mutation et doit faire face à de nouveaux enjeux : passage à l’ère servicielle, nouveaux modèles en BtoBtoC, avènement du digital, nouveaux modes de travail… Pour accompagner et comprendre au mieux cette transformation, Workplace Magazine a publié un supplément dédié. Cette rubrique en est le prolongement avec, au programme, les actualités du secteur, des sélections d’articles enrichis, des cas client, des avis d’expert, etc.

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Résultats 41 - 50 sur un total de 54 réponses

  • AVIS D'EXPERT

    La valorisation du service par le digital

    Nolwenn Pigault | 18 décembre 2017

    Le digital, désormais au cœur des processus métiers et des offres des sociétés de services, est devenu plus qu’un simple outil. Il s’impose aujourd’hui comme un levier majeur d’innovation et d’optimisation. Il révolutionne les interactions entre tous les acteurs, et redessine la relation client à l’intérieur même de l’entreprise, avec pour finalité la satisfaction de l’utilisateur final. Une transformation profonde pour des bénéfices clés.

  • Organisation

    Deux nominations chez Atalian

    La rédac | 11 décembre 2017

    Suite à la récente nomination de Matthieu de Baynast en tant que directeur général, le groupe Atalian, acteur du service global aux entreprises, renforce sa gouvernance et son organisation avec deux nominations.

  • Métier

    RH : business partners du facility management

    Stéphanie Santerre | 29 novembre 2017

    Sur un marché compétitif, la capacité à attirer et fidéliser les talents est devenue l’un des enjeux majeurs des services RH sur le terrain FM. Dimension comportementale, développement des compétences, engagements RSE, digitalisation au service de l’humain... Nombreux sont les défis inhérents à un secteur mouvant, gages de performance et de création de valeur sur un secteur en constante évolution.

  • Métier

    FM, les enjeux de la relation client

    Julien Ginoux | 29 novembre 2017

    Si les avantages théoriques sont nombreux et les promesses alléchantes, le facility managament a eu, dans le passé, à souffrir d’une mise en œuvre parfois décevante. Encore aujourd’hui, il pâtit d’une image controversée. De l’importance de veiller à entretenir une saine et transparente relation client : en amont, pendant la durée du contrat et pour son renouvellement. Explications.

  • Entretien avec Xavier Baron, sociologue

    « Les Fmers doivent devenir des experts des conditions de la performance du travail des salariés de leurs clients »

    Sophie Distel | 29 novembre 2017

    En 2015, le sociologue Xavier Baron, professeur associé à l’Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines et professeur affilié à l’ESCP Europe, livrait un « état des lieux sans fard » du marché du facility management dans un livre blanc intitulé « Le FM à la croisée des chemins ». Convaincu qu’un changement de paradigme s’impose, il a depuis fondé le CRDIA, Consortium de recherche de l’Île Adam.

  • Sur le terrain

    Société Générale : le Fmer au service d’un environnement évolutif

    Stéphanie Santerre | 23 novembre 2017

    Portant sur son nouveau campus « Les Dunes » à Val-de-Fontenay, la Société Générale a confié à Engie Cofely un contrat de facility management intégrant prestations multiservice, multitechnique et pilotage des activités, dans une logique de performance et de qualité de service.

  • Innovation

    Laboratoire à ciel ouvert

    La rédac | 17 novembre 2017

    The Camp, campus européen dédié aux technologies émergentes et aux nouveaux usages, a ouvert ses portes à Aix-en-Provence. Visite en images...

  • Tour Montparnasse

    Du nouveau à l'horizon !

    La rédac | 13 octobre 2017

    La Tour Montparnasse change de visage… Dessinée à la fin des années 1960, elle nécessitait une rénovation en profondeur de ses 59 étages et 210 mètres de haut.

  • Buzzy Ratios 2017

    Combien coûte un poste de travail en 2017 ?

    La rédac | 12 octobre 2017

    L'édition 2017 des indicateurs Buzzy Ratios de l'Arseg vient de paraître ! À partir de ces nouvelles données, l'association dévoile et analyse les principaux postes de coûts liés à l'environnement de travail.

  • Performance énergétique

    Charte tertiaire, version 2017

    La rédac | 12 octobre 2017

    Le 11 octobre, le Plan Bâtiment Durable a lancé la version 2017 de sa charte d’engagement sur la rénovation du parc tertiaire public et privé. Initiée en 2013, cette démarche volontaire compte désormais 123 signataires impliqués dans l’amélioration de la performance énergétique et environnementale de leurs immeubles.

Paroles de marque

Résultats 1 - 7 sur un total de 7 réponses

  • L’activité physique au coeur de la démarche QVT

    Nelly Rioux | 24 avril 2018

    C’est prouvé ! La pratique d’un sport est bénéfique à la santé. Mais qu’en est-il en entreprise où les actifs passent le plus clair de leur temps assis à leur bureau ? Le point avec Marjorie Dumont-Crisolago, fondatrice et dirigeante de Preventech Consulting.

  • L’IoT au service du Smart Building

    Nelly Rioux | 17 novembre 2017

    Smart Building Demain, grâce à l’IoT, les services mais aussi les données d’un immeuble de bureaux pourront se gérer à partir d’une interface mobile, tablette ou smartphone. Le point avec SAUTER France, expert en environnement durable.

  • Smart FM : un modèle contractuel innovant

    Nelly Rioux | 16 novembre 2017

    Co-working, flex office, dématérialisation, hub, bien-être, hospitality management, workplace solutions… les nouveaux modes de travail et la révolution digitale poussent les acteurs du facility management à réinventer un modèle d’affaires qui réponde aux défis actuels des directions de l’immobilier et de l’environnement de travail.

  • Le multitechnique au service du confort des occupants

    Ghislaine Laussel | 16 novembre 2017

    Le multitechnique a beaucoup à offrir. À l’heure où le secteur prend de la hauteur et envisage son offre comme un service à destination des bâtiments mais aussi de leurs utilisateurs, des acteurs tels que Dalkia investissent dans la R&D et collaborent avec leur écosystème… Leur objectif ? Imaginer les contours du modèle de demain. Et mettre à disposition des entreprises des innovations au service de la performance énergétique, de l’efficience du bâtiment comme de la qualité de vie au travail.

  • Pour que déménager rime avec sérénité

    Ghislaine Laussel | 16 novembre 2017

    S’il ne s’agissait que de transporter des cartons du point A au point B, faire appel à «Luludansmarue.com » ferait aussi bien l’affaire. Hors, déménager une entreprise, c’est prendre en charge et accompagner une communauté vers le changement. Démépool se positionne en véritable partenaire mobilité des entreprises en apportant des réponses pertinentes en la matière.

  • Facility management : des solutions logicielles créatrices de valeurs

    Nelly Rioux | 16 novembre 2017

    Des solutions informatiques plus agiles et plus complètes permettent aux entreprises d’accélérer leur transformation numérique en toute sérénité. Le facility management est directement concerné.

  • Les nouvelles technologies au service du FM

    Stéphanie Santerre | 16 novembre 2017

    Vaste sujet de préoccupation des Fmers, l’apport des nouvelles technologies dans les processus métier s’avère chaque jour plus efficient. Pourtant, les investissements des professionnels du marché en la matière restent faibles. Applications ciblées et clés en main, intégration de cas d’usages : les outils « intelligents » sont là ! L’objectif étant pour leurs fournisseurs d’ouvrir l’appétit des prestataires de services, et de leurs clients !

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