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L'informatique au service de l'environnement de travail

Jean-Philippe ARROUET | 1 février 2012

La gestion informatisée a trouvé sa place dans tous les métiers que pilotent les directions de l'environnement de travail. Là où les enjeux stratégiques et financiers sont les plus déterminants, des progiciels dédiés ont vu le jour. Tel est le cas des outils de gestion de patrimoine, capables à la fois de piloter l'immobilier, l'exploitation technique des sites et les services aux occupants. Moins coûteux et moins complexes, les progiciels de gestion des flottes de véhicules s'imposent également dans les entreprises pour maîtriser ce type de dépenses. Enfin, dans les différents métiers qu'exercent les directions de l'environnement de travail, des applications nouvelles apparaissent chaque jour. Deux tendances se dégagent : d'une part, les fournisseurs de services (soft) mais aussi de matériels (hard) sont de plus en plus nombreux à accompagner leurs prestations d'une application client, centrée sur des fonctions de monitoring et de reporting. Cette offre se complète par le catalogue d'éditeurs indépendants dont les solutions sont souvent plus puissantes et couvrent un périmètre plus large. D'autre part, l'essor de l'informatique mobile, avec le succès des smartphones et autres tablettes, ouvre la voie à de nouveaux types d'applications, tant pour les gestionnaires que pour les utilisateurs. Bref, optimiser son environnement de travail d'un seul clic est à portée de main. Même si ces solutions 100 % numériques ne remplacent pas encore l'expertise. Pour preuve, ceux qui développent ces outils proposent également des prestations d'audit ou de conseil, complémentaires et parfois indispensables.

Photo : DR

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