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Elior Services affirme son expertise dans le métier de l’accueil

La rédac | 2 mai 2018 |

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Elior Services a développé une démarche globale dédiée à l’expertise de l’accueil avec la parution d’un ebook, la création d’un site web, et la recherche de talents grâce au lancement de la marque employeur pour le recrutement et la fidélisation des hôtes et hôtesses.

Destiné aux fonctions achats et environnement de travail, l’ebook « L’accueil dans tous ses états » explique les fondamentaux de l’accueil sous le prisme de deux parcours, l’accueil des collaborateurs d’une part, celui des visiteurs d’autre part. Au travers de mises en situation concrètes, des experts en hôtellerie d’entreprise rappellent le rôle primordial de l’accueil qui traduit la signature, l’état d’esprit et la philosophie d’une entreprise pour servir la construction d’une expérience visiteur unique et la qualité de vie au travail des collaborateurs. Ce recueil expose également deux notions importantes qui participent au parcours d’accueil global des publics : l’accessibilité de l’entreprise, de l’accueil des véhicules à l’entrée principale, et la digitalisation qui dessine les contours de l’accueil de demain.

 

Création d’un site internet dédié au métier de l’accueil

Le site d’Elior Services dédié à l’accueil a pour objectif d’exposer aux clients et prospects les conditions d’un accueil réussi. Il permet de comprendre les atouts et la plus-value de la proposition hôtelière d’Elior Services incarnée par l’esprit « maître de maison ».

 

#LeJobQueJeVeux

Elior Service compte aujourd’hui plus de 180 hôtes et hôtesses et prévoit d’embaucher 150 personnes. Afin de recruter les futurs talents, le Groupe a lancé la campagne marque employeur #LeJobQueJeVeux, pour faire connaître les métiers et les engagements mutuels d’une relation employeur-collaborateur. Cette campagne incarnée par les collaborateurs de l’entreprise vient nourrir la démarche de recrutement d’Elior Services sur des postes opérationnels comme celui des hôtes et hôtesses. Lancée le 11 avril dernier par Elior Group et ses trois entités (Elior, Elior Services et Areas), cette campagne a pour but de servir deux objectifs : le recrutement mais aussi la fidélisation des talents.



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